Текущая версия на 02:28, 1 февраля 2012

Проблемы управления ИТ-инфраструктурой, ауд. 327 к. А., ЭТФ

Научный руководитель:

• д.т.н., профессор, заведующий кафедрой Южаков Александр Анатольевич

Сотрудники лаборатории:

• Казенкин Денис Геннадьевич

Задачи:

• Предоставление комплексных услуг в сфере управления ИТ-услугами на базе методологии ITSM, включая аппаратные и программные продукты НР, MicroSoft и других лидеров мировой ИТ-индустрии
• Разработка ИТ-решений на базе программных продуктов лидеров мировой ИТ-индустрии

На базе лаборатории проводятся исследования по следующим направлениям:

• Продвижение, в т.ч. адаптация, методологии управления ИТ-услугами ITSM;
  
• Разработка методик управления ИТ-услугами на базе ITIL;
  
• Продвижение программной платформы HP OpenView для автоматизации процессов управления ресурсами, сервисами и услугами;
  
• Разработка и демонстрация в реальном времени типовых решений на базе НР OpenView;
  
• Тестирование (апробирование) аппаратных и программных решений НР в лаборатории Центра компетенции;
  
• Моделирование сценариев (ситуаций) работы продуктов НР OpenView в ИТ-системах клиентов;
  
• Изучение и построение ИТ-решений и моделей на базе продуктов MicroSoft;
  
• Изучение и построение ИТ-решений и моделей других производителей;
  
• Разработка методик управления и выполнения проектов.